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Filialleistung
Shampoo-Zusatzverkaufsquote
Shampoo-Verkauf je Salon verstehen
Sichtbarkeit, Einarbeitung, Anreize und Empfehlungen der Coiffeure vergleichen
- Was wir fragen würden
- Wie entscheiden Sie, ob Sie ein Shampoo empfehlen?
Filialen
Jede Filiale macht es ein wenig anders
Umsatz, Service und Personalbindung unterscheiden sich von Filiale zu Filiale. Fragen Sie die Teams auf der Fläche nach den Gründen
Vier Einsatzmöglichkeiten in Filialen
Prozesse & Lücken
Regalverfügbarkeit
Leere Regale aus dem Lager füllen
Das Nachfüllen Filiale für Filiale nachzeichnen und die beste Übergabe testen
- Was wir fragen würden
- Regal leer, Ware im Lager. Was ist passiert?
Thema erkunden
Neues Filialkonzept
Filialkonzept vor Rollout schärfen
Hören, wo Ladenaufteilung und Personaleinsatz mit dem neuen Konzept kollidieren
- Was wir fragen würden
- Wo bremst Sie die Ladenaufteilung zu Spitzenzeiten?
Laufend zuhören
Fluktuation
Warum verlassen Mitarbeitende manche Filialen?
Personaleinsatz, Rückhalt der Leitung und Spitzenzeiten vergleichen, dann lokal testen
- Was wir fragen würden
- Was hätte Sie dazu bewegt, in dieser Filiale zu bleiben?
Weitere Fragen für Filialen
Modegeschäfte · KonversionsrateWo gerät der Kundenweg ins Stocken?Hotels · Zeit bis zur ZimmerfreigabeWarum sind Zimmer mancherorts später bereit?In anonymen Studien werden Antworten nur in Gruppen berichtet So funktioniert's
Wo sollen wir zuerst zuhören?
Beginnen Sie mit Ihren Filialteams