Squadre sul campo

Sul posto il lavoro è diverso

Il rapporto di intervento raramente racconta tutto. I team sanno perché devono tornare, quali informazioni mancano e che cosa rende il lavoro più pesante

Tre modi di usare OREY con le squadre sul campo

Esempio illustrativo per le squadre sul campo

Processi e gap

Tasso di risoluzione al primo intervento

Più interventi risolti alla prima visita

Scopri cosa costringe a una seconda visita e quali routine di preparazione la evitano

Cosa chiederemmo
Cosa mancava quando sei arrivato per la seconda visita?
Esempio illustrativo per le squadre sul campo

Esplorare un tema

Modello di assistenza sul campo

Ripensa il servizio a misura di squadra

Scopri quali informazioni ricevono le squadre e cosa deve migliorare un nuovo flusso in prova

Cosa chiederemmo
Cosa avresti voluto sapere prima di arrivare sul posto?
Esempio illustrativo per le squadre sul campo

Ascolto continuo

Fidelizzazione

Tieni i bravi tecnici più a lungo

Segui nel tempo cosa pesa sulle giornate sul campo e agisci prima che i migliori se ne vadano

Cosa chiederemmo
Quali ostacoli rendono più difficile il tuo lavoro sul campo?

Negli studi anonimi, le risposte sono presentate solo per gruppi Come funziona

Da dove iniziamo ad ascoltare?

Parti dalle tue squadre sul campo